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Allgemeine Geschäftsbedingungen Blumenshop Laußig

  
Lieferservice:

Wir liefern innerhalb der gesamten Bundesrepublik aus.

Alle Lieferungen bedürfen unbedingt einer Bestätigung Ihres Auftrages unsererseits. Mit der Bestätigung erhalten Sie die Gesamtrechnung Ihres Auftrages inklusive Portokosten.
Bei Bestellungen über E-Mail oder Fax außerhalb unserer Geschäftszeiten erhalten Sie diese Bestätigung am nächsten Werktag zwischen 09.00 Uhr und 10.00 Uhr. Alle Preise der Schnittblumensträuße, - gestecke sowie Trauergebinde mit Schnittblumen enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 7% und alle anderen Produkte 19% MwSt.

Wir garantieren, dass zum Zeitpunkt der Verpackung in unserem Geschäft der Blumenstrauß frisch gebunden wurde. Möglich macht dies eine tägliche Lieferung unseres Großhandels an uns.
Um die Frische unserer Blumen beim Transport zu garantieren, werden die Sträuße in eigens dafür vorgesehene Kartons verpackt.
Bei größeren Mengen und speziellen Wünschen ist es erforderlich, 7-14 Tage vor dem gewünschten Liefertermin zu bestellen.
Für alle anderen Bestellungen gilt, maximal 4 Tage bis mindestens 1 Tag vor dem gewünschten Auslieferungstermin muss bestellt werden.
Letzter Annahmetermin ist 10.00 Uhr am Vortag für Lieferungen am nächsten Tag.

Die Qualität und Verfügbarkeit der Schnittblumen ist nicht zu jeder Jahreszeit zu gewährleisten. Deshalb behalten wir uns vor, unsere Sträuße so nah wie möglich den Abbildungen anzugleichen. (Frühlingsblüher z.B. werden im Sommer durch Sommerblumen ersetzt). Der aktuelle Tagespreis beeinflusst in keiner Weise die Qualität unserer Produkte.
Wir sind ein kleines Blumengeschäft mit nur geringer Lagerkapazität, dadurch haben wir den floristischen Zubehör nicht unbegrenzt zur Verfügung. Deshalb ist es notwendig, auf eine Auftragsbestätigung zu warten.
Trotzdem können Sie versichert sein, dass wir große Anstrengungen unternehmen, um Ihren Wünschen gerecht zu werden.

Mindestbestellwert

10,00 Euro

Lieferung

Von Dienstag bis Samstag liefern wir Produkte mit frischen Blumen. Alle anderen Produkte von Montag bis Freitag.
Für Inselzustellung kann bei der Expresslieferung keine Zeitoption angegeben werden.

Standardlieferung:

die Lieferung erfolgt zu 96% zum Wunschtermin.

Je bis spätestens 10.00 Uhr am Vortag bestellt

Montag für Dienstag
Dienstag für Mittwoch
Mittwoch für Donnerstag
Donnerstag für Freitag
Freitag für Sonnabend
Sonnabend/Sonntag für Dienstag.
Montagszustellungen sind mit frischen Blumen, auf Grund der Lagerung der Pakete in nichtklimatisierten Depots, nicht möglich.

Expresslieferung:

Die Lieferung erfolgt garantiert zum Wunschtermin.

Für diese Lieferung entstehen Ihnen Versandkosten von 13,50 Euro.
Versandkosten:

Versandkosten 4,95 Euro (trifft zu 96% am nächsten Werktag beim Empfänger ein)

Expresslieferung 13,50 Euro (trifft zu 100% am nächsten Werktag oder Samstag beim Empfänger ein)

Für alle dringenden terminlichen Anlässe, wie z.B. Hochzeiten oder Beerdigungen, empfehlen wir Ihnen die Expresslieferung zu wählen.

Sollten Sie mehrere Produkte an eine gewünschte Lieferadresse versenden wollen, setzen Sie sich vorher mit uns telefonisch in Verbindung, um zu prüfen, wie viele Produkte wir in einem Paket versenden können.
Haftung:

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse.
Ist der Empfänger nicht zu Hause oder die Lieferadresse fehlerhaft, trägt der Besteller die Kosten.
Der Paketdienst wird die Lieferadresse zweimal anfahren. Er hinterlässt dann einen Abholschein.
Wird der Strauß nicht am gleichen Tag dort abgeholt, können wir Ihnen leider unsere Frischegarantie nicht mehr gewähren. Der Besteller trägt dann die Kosten.

Wir übernehmen keinerlei Haftung für den Fall von höherer Gewalt und verspätete Belieferung durch den Paketdienst. Siehe Lieferung.
Der Vertrag:

Sie bestellen bei uns per Telefon, Fax oder Email. Mit dem Absenden der Bestellung gehen Sie einen Vertrag mit uns ein, der rechtskräftig wird, sobald die Auftragsbestätigung von uns bei Ihnen angekommen ist.
Wir behalten uns das Recht vor, einen Vertrag ohne Angabe von Gründen nicht anzunehmen.
Sollten wir auf betrügerische Absichten stoßen bringen wir dies zur Anzeige.
Garantie:

Wir garantieren Ihnen, dass unsere Sträuße aus frisch gebundenen Blumen auf die Reise zu Ihnen gehen.
Auf Grund verschiedener Faktoren (siehe Lieferung) kann es zu möglichen Abweichungen der Sträuße und Gestecke kommen, die aber auf keinen Fall die Qualität beeinträchtigen.
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Sollten Sie doch einmal Grund zur Beanstandung haben, setzen Sie sich bitte sofort telefonisch mit uns in Verbindung. Gemeinsam werden wir eine Lösung finden.
Wenn Sie mit uns zufrieden sind, sagen Sie es bitte weiter, wenn nicht, sagen Sie es bitte uns.
Reklamationen und Stornierungen:

Eventuelle Reklamationen und Stornierungen nehmen wir nur telefonisch entgegen.
Stornierungen müssen bis 11.00 Uhr am Vortag der Auslieferung bei uns sein.
Reklamationen unserer frischen Produkte müssen sofort nach Erhalt telefonisch bei uns gemeldet werden.
Alle anderen Produkte unterliegen den gesetzlichen Bestimmungen mit einem Rückgaberecht von 2 Wochen.

Die Rückgabefrist wird gewahrt durch das fristgerechte Absenden der Ware.
Die Rücksendung wird von uns angenommen, wenn sie ausreichend frankiert wurde.
Das Rückgaberecht ist nicht gültig für frische Schnittblumen(Fernabgabegesetz Paragraph 3(2)).
Bezahlung:

1. Vorkasse

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Rechnung mit dem Gesamtrechnungsbetrag zugesandt.
Sie überweisen einfach den Rechnungsbetrag unter Angabe der Rechnungsnummer auf unser Konto. Sobald uns Ihr Einzahlungsbeleg per Fax (034243/20354) oder E-Mail erreicht hat, senden wir Ihre Bestellung ab.

2. per Rechnung

Nur für Stammkunden.
Sie haben nach Erhalt unserer Ware 14 Tage Zeit die Rechnung zu begleichen.

Datenschutz:

Wir garantieren, dass ihre Kundendaten mit größter Sorgfalt behandelt und nicht an Dritte weitergegeben werden. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten. Ebenfalls besteht das Recht auf Löschung der Daten.
Eigentumsvorbehalt:

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Blumenshop Laußig.
Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen oder sollte ein wesentlicher Teil dieses Vertrages ganz oder teilweise nichtig sein oder werden oder sollte der Vertrag lückenhaft sein, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen des Vertrages nicht berührt.

An die Stelle der nichtigen Teile soll eine Regelung treten, die dem Sinn und Zweck der nichtigen Teile entspricht oder ihnen am nächsten kommt. Beruht die Unwirksamkeit einer Bestimmung auf einem darin festgelegten Maß der Leistung oder Zeit, so ist das der Bestimmung am nächsten kommende rechtliche zulässige Maß an Stelle der unwirksamen Bestimmung zu vereinbaren. Andere Vertragslücken sind nach billigem Ermessen auszufüllen.

Gerichtsstand:

Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist der Sitz vom Blumenshop Laußig.
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.